Создаем концепцию сервиса и выводим бизнес на новый уровень
Ваши сотрудники будут выполнять стандарты сервиса, потому что сами будут участвовать в их разработке
Мы работаем с компаниями, представляющими сферы:
— Horeca
— Образование
— Детские сады
— Строительство
— ИТ
— Продажи
— Продакшн
— Логистика
— Недвижимость
— Красота и здоровье
— Шоу-бизнес
Какие проблемы бизнеса мы решаем
Нужны свежие идеи, новые подходы, пора выходить на новый уровень?
Создадим концепцию развития, упакуем бизнес во франшизу, поможем выйти в новую нишу, найти новый продукт.

Проведем цикл форсайт-сессий, составим карту трендов, подключим дизайн-мышление, создадим канвас бизнес-модели, сформируем ценностные предложения, поможем выстроить сбалансированную команду.
Команда напоминает лебедя, рака и щуку?
Проведем цикл стратегических сессий и сессий организационного развития.

Поможем настроить процесс стратегирования, опираясь на human-centred design, поможем сотрудникам наполнить рабочий процесс смыслами, а построение t-shape teams позволит вывести бизнес на следующий этап жизненного цикла максимально быстро и экологично.
Работа с клиентами далека от идеальной?
С помощью сервис-дизайна создадим концепцию работы с клиентами, проведем комплекс тренингов, настроим процесс непрерывного улучшения.

Вместе с вашими сотрудниками проработаем новые стандарты сервиса, чтобы выполнять их было максимально легко. Обучим сервису и управлению, опираясь на технологии сервис-дизайна, castdev, ux/qx и другие технологии, помогающие делать это эффективно.
Бизнес может зарабатывать больше?
Проанализируем бизнес-модель и процессы, выявим зоны развития.

Создадим концепцию развития и поможем команде с вдохновением двигаться к амбициозным целям. Предложим системы автоматизации, которые повысят эффективность

Наши услуги

Стратегические сессии
Показываем будущее, и никакой магии

Поможем спрогнозировать и определить векторы дальнейшего развития, сформировать принципы и процессы работы, взлететь на новый уровень

1 день — 80 000 ₽
Франшизы
Устанавливаем порядок в работе

Мы собираем бизнес-модель, описываем внутренние процессы, разрабатываем стратегию продаж и систему дальнейшей поддержки партнеров

От 120 000 ₽ до 500 000 ₽
Тренинги
Прокачиваем soft skills

Групповое обучение сервису, новым инструментам и прогрессивными технологиям управления компанией, сотрудниками и проектами

Почасовая оплата:
Обычный тренер: 3 000 ₽
Топ-тренер: 5 000 ₽
Эксперт: 8 000 ₽
Стандарты сервиса
Говорим на одном языке

Разрабатываем меры по привлечению и удержанию покупателя при помощи карты впечатлений клиента. Оформляем гайды для сотрудников в максимально удобных форматах: видео, инфографика и комиксы

Полный пакет от 150 000 ₽
Организационное развитие и внедрение изменений
Превосходим ожидания покупателей

Сопровождаем организационные преобразования, помогая внедрить принципиально новые подходы работы и системы управления. Учим команды использовать новые инструменты в своей практике

От 250 000₽
Внедрение сервисной культуры
Фокусируемся на клиентах

Разрабатываем и внедряем культуру сервиса в компании, учим философии и технологиям сервис-дизайна и перенаправляем мышление команды в сторону клиентоцентричности

От 200 000 ₽
Made on
Tilda